Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Restituzioni

La tua soddisfazione è molto importante per noi. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire uno o più articoli seguendo le indicazioni riportate di seguito.

Termini per il reso

Hai 14 giorni di tempo dalla data di consegna del pacco per richiedere un reso.
Per essere accettato, il capo deve:

• essere integro, non indossato, non lavato e privo di segni d’uso (make-up, profumo, deodorante, ecc.);

• avere tutte le etichette originali ancora attaccate (qualora ci fossero) 

• essere restituito nella confezione originale (dove possibile) insieme alla prova d’acquisto o alla ricevuta d’ordine.

Come effettuare un reso

1. Invia una richiesta di reso al numero whats app +39 351 3601768, indicando:

   • numero d’ordine,

   • articolo/i da restituire,

   • motivo del reso.

2. Dovrai contattare un qualsiasi corriere a tua scelta al quale lascerai in carico il pacco con all'interno la fattura ricevuta. 
   
   
3. Spedisci il pacco all’indirizzo:
   Via Attilio Micheluzzi, 180 80144 Napoli 
   
   

4. Una volta ricevuto e verificato il reso, ti rimborseremo l’importo entro 15 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
   
   NB: GLI ORDINI PAGATI IN CONTANTI SARANNO RIMBORSATI TRAMITE VOUCHER DA UTILIZZARE SUL NOSTRO SITO!!!

Spese di spedizione

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori nell’invio.
  
  SARANNO RIMBORSATI SOLO I COSTI  EFFETTIVI DEI PRODOTTI RESI (se conformi alle politiche di reso precedentemente elencate). LE SPESE DI SPEDIZIONE NON SARANNO RIMBORSATE!!!
  

Prodotti non restituibili

Tutti quei capi che non rispettano le politiche di reso sopra elencati. Qualora mancasse uno o più fattori il rimborso non sarà erogato!!! Inoltre non è possibile rendere articoli in saldo, in promozione oppure in svendita!!!

Articoli difettosi o errati

In caso di prodotto difettoso o ricevuto per errore, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna al numero whats app +39 351 3601768 allegando una foto del difetto o dell’articolo errato. Provvederemo noi al ritiro e alla sostituzione senza alcun costo aggiuntivo.